Informativa sulla protezione di dati

Le linee guida per la gestione dei dati personali vengono soprattutto dettate dalla seguente normativa:

• Legge sui giochi in denaro (LGD)
• Ordinanza sui giochi in denaro (OGD)
• Ordinanza sulle case da gioco (OCG-DFGP)
• Legge sul riciclaggio di denaro (LRD)
• Ordinanza sul riciclaggio di denaro (ORD-CFCG)
• Legge sulla protezione dei dati (LPD)
• Ordinanza sulla protezione dei dati (OPDa)
• Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea (GDPR)
• Codice delle obbligazioni (CO)

La nostra informativa sulla protezione dei dati si ispira alle disposizioni della Legge Svizzera sulla protezione dei dati e del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’Unione europea (UE). Le imprese SWISS CASINOS sono sottoposte a questa normativa europea quando raccolgono e trattano, o eventualmente fanno trattare da terzi (responsabili del trattamento), dati di persone con dimora permanente nell’UE per finalità di marketing e di fidelizzazione clienti. In tutti gli altri casi, ovvero per i rapporti commerciali con clienti con dimora permanente in Svizzera (domicilio), così come per l’esercizio, soggetto a severo controllo statale, delle case da gioco e dei giochi in denaro online, si applica il diritto svizzero (legislazione sulle case da gioco, Legge e Ordinanza sulla protezione dei dati). Per i candidati a posti di lavoro vige inoltre l’art. 328b CO.

SWISS CASINOS si impegna a raccogliere e trattare dati personali solo nella misura in cui ciò sia richiesto da disposizioni di legge e/o sia necessario, secondo la nostra valutazione, per il successo duraturo del nostro gruppo imprenditoriale. Nel trattamento dei dati affidatigli, SWISS CASINOS si adopera inoltre, anche nel proprio interesse, a tutelare sempre i diritti della personalità e la privacy delle persone interessate. Specificamente, nella gestione dei dati personali ci atteniamo ai seguenti principi:

Trasmissione di dati

Per offrire ai visitatori di SWISS CASINOS e agli utenti della nostra offerta online esperienze uniche e un servizio impeccabile sulle home page www.swisscasinos.ch e www.george-grill.ch, collaboriamo con una serie di ditte terze specializzate.

In questo contesto, inoltriamo dati personali a terzi solo nella misura in cui ciò sia legalmente consentito, opportuno per la nostra attività e assolutamente necessario per l’erogazione del servizio. In tali casi, i dati possono essere memorizzati e/o trattati solo nei limiti in cui ciò sia necessario per il conseguimento dello scopo chiaramente definito previsto, e per l’adempimento di obbligazioni contrattuali nei confronti di SWISS CASINOS. I diritti e gli obblighi del rispettivo partner di cooperazione sono disciplinati in un contratto di trattamento di dati su incarico stipulato con SWISS CASINOS. Con i terzi responsabili, ai quali viene dato accesso ai nostri dati personali in modo da consentire loro di adempiere agli obblighi contrattuali, vengono inoltre stipulati accordi di non divulgazione (Non Disclosure Agreement, NDA). In ottemperanza al nostro obbligo di documentazione, teniamo una lista aggiornata delle imprese con cui abbiamo vincoli contrattuali rilevanti per la protezione dei dati.

Per le imprese sulle quali SWISS CASINOS non può esercitare alcun influsso, o può esercitare solo un influsso limitato, sul controllo dei dati personali (per es. grandi gruppi informatici stranieri come Google, Microsoft, Facebook ecc.), rinviamo alla possibilità, a disposizione della persona interessata, di informarsi in merito alla gestione dei dati personali sui siti web dei relativi operatori. La maggior parte di queste grandi imprese dispone di un certificato sulla protezione dei dati (per es. EU-US Privacy Shield, CH-US Privacy Shield) con cui viene garantito il rispetto delle disposizioni sulla protezione dei dati del paese interessato anche quando i dati personali sono trattati negli Stati Uniti. Inoltre, queste imprese offrono di solito all’utente la possibilità di avere un ampio controllo dei dati personali (vedere le app di diversi operatori di social media).

Durata della conservazione dei dati personali

Trattiamo e conserviamo i vostri dati personali per il tempo necessario per l’adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali o per il conseguimento delle finalità perseguite con il trattamento, ovvero, per esempio, per tutta la durata del rapporto commerciale e anche oltre, conformemente agli obblighi legali di conservazione e documentazione. È inoltre possibile che i dati personali vengano conservati per il periodo di tempo in cui possono essere fatte valere pretese nei confronti della nostra impresa (ovvero, in particolare, per il periodo di prescrizione legale), nei casi in cui vi siamo altrimenti obbligati per legge, oppure se ciò è necessario per la tutela di interessi commerciali legittimi (per es. finalità di prova e documentazione). Non appena non sono più necessari per le finalità citate nel capitolo 4, i vostri dati personali vengono, in linea di massima e sempre che sia possibile, cancellati o anonimizzati. Per i dati operativi (per es. i registri di sistema, i log) valgono in linea di principio termini di conservazione più brevi (di dodici mesi o inferiori).

Sicurezza dei dati

Le imprese Swiss Casinos esercitano una gestione attiva dei dati e formano i collaboratori esplicitamente nei settori della sicurezza delle informazioni e nella gestione dei dati personali. Un responsabile della protezione dei dati  controlla, unitamente ai titolari della protezione dei dati competenti nelle imprese del Gruppo Swiss Casinos, il rispetto delle disposizioni di legge e delle prescrizioni interne.

«Autenticità, integrità, disponibilità e riservatezza» sono i pilastri della nostra sicurezza delle informazioni e quindi anche della protezione dei dati. Sono queste le basi su cui poggiano i nostri obiettivi nel settore della protezione dei dati. Per la loro attuazione nei settori della registrazione, salvataggio, archiviazione e distruzione di dati elettronici e fisici, SWISS CASINOS si avvale di tecnologie della sicurezza moderne e di uso comune, nonché di processi definiti di garanzia della qualità. Le imprese che gestiscono o supportano i sistemi informatici o le piattaforme di gioco di SWISS CASINOS sono di norma certificate secondo lo standard internazionale ISO 27001, e impiegano gli strumenti più moderni per proteggere i dati personali dall’accesso di terzi.

Diritti delle persone interessate

Nei limiti del diritto in materia di protezione dei dati di volta in volta applicabile, e nella misura dallo stesso previsto (come per es. nel caso della LPD o del GDPR), ciascuna persona ha, a titolo gratuito, il diritto all’accesso, alla rettifica, al blocco o alla cancellazione dei propri dati personali, il diritto alla limitazione di trattamento dei dati, il diritto di opporsi ai nostri trattamenti di dati, nonché il diritto alla restituzione di determinati dati personali finalizzata alla trasmissione a un altro ufficio (cosiddetta portabilità dei dati).

È previsto il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi retroattivamente la liceità del trattamento dei dati eseguito in precedenza. Si deve tenere presente che l’esercizio di questi diritti che sia in conflitto con accordi contrattuali può avere ripercussioni come per es. lo scioglimento anticipato del contratto oppure conseguenze finanziarie. In tale evenienza provvederemo a informarvi anticipatamente, laddove ciò non sia già disciplinato contrattualmente.

L’esercizio di tali diritti presuppone di norma che la persona dimostri inequivocabilmente la sua identità (per es. tramite una copia del documento d’identità, se la sua identità non è evidente o non può essere verificata). Per far valere i vostri diritti, potete contattarci a uno degli indirizzi indicati nel capitolo 3.

Ogni persona interessata ha inoltre il diritto di far valere le proprie pretese davanti a un organo giurisdizionale o di presentare reclamo all’autorità di vigilanza competente per la protezione dei dati. L’autorità di vigilanza competente per la protezione dei dati in Svizzera è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (http://www.edoeb.admin.ch/edoeb/it/).

Basi giuridiche per il trattamento di dati personali

Dichiarando il proprio consenso, l’utente delle nostre offerte accetta la presente informativa sulla protezione dei dati. La base giuridica per il trattamento di dati qui previsto è costituita principalmente dall’art. 6 cpv. e dall'art. 31 LPD. SWISS CASINOS si riserva tuttavia il diritto di invocare, oltre alla presente dichiarazione di consenso, anche le seguenti basi giuridiche relative al trattamento lecito di dati (cfr. in partic. art. 31 LPD in relazione agli art. 51 LGD e 46 OGD):

• Se il trattamento di dati è necessario per l’adempimento contrattuale, la base giuridica è costituita dall’art. 31 cpv. 2 lett. a LPD. Ciò vale anche per le operazioni di trattamento necessarie per l’esecuzione di misure precontrattuali.
• Se il trattamento di dati è necessario per l’adempimento di un obbligo giuridico (per es. l’obbligo di conservazione) cui SWISS CASINOS deve ottemperare, la base giuridica è costituita dall’art. 31 cpv. 1 LPD in relazione agli art. 51 LGD e 46 OGD.
• Se il trattamento di dati è necessario per la tutela di un interesse legittimo di SWISS CASINOS o di un terzo (per es. per far valere delle pretese), e gli interessi nonché i diritti e le libertà fondamentali dell’utente non prevalgono sul succitato interesse, la base giuridica è costituita dall’art. 31 cpv. 2 LPD.
• Nel caso eccezionale in cui il trattamento è necessario per la salvaguardia di interessi vitali dell’utente o di un’altra persona fisica, la base giuridica è costituita dall’art. 31 cpv. 1 LPD.

Esercizio di case da gioco terrestri

Descrizione, portata e finalità
La legislazione sulle case da gioco, ai sensi degli art. 51 LGD e 46 OGD obbliga SWISS CASINOS a registrare, controllare e aggiornare costantemente una serie di dati personali dei suoi visitatori al fine di evitare o di ridurre i rischi di riciclaggio di denaro, truffa o dipendenza dal gioco, nonché al fine di garantire uno svolgimento sicuro e trasparente del gioco:

Basi giuridiche addizionali per il consenso
Il trattamento dei dati avviene su richiesta della persona interessata all’esercizio delle case da gioco terrestri ed è necessario per l’esecuzione del contratto o delle misure precontrattuali (art. 31 cpv. 2 lett. a LPD) ai fini citati. Il trattamento dei dati avviene inoltre in base agli obblighi giuridici indicati nella tabella, ai quali è soggetto SWISS CASINOS (art. 31 cpv. 1 LPD in relazione agli art. 51 LGD e 46 OGD).

Ausili tecnici/luogo di archiviazione
I dati personali citati vengono registrati e trattati nel sistema informatico del Gruppo da collaboratori addetti tramite applicazioni speciali (sistema di informazioni degli ospiti GIS, Cheeteye) per le finalità indicate. I regolamenti sull’accesso delle singole imprese assicurano che solo gli impiegati incaricati dell’attuazione del piano di misure sociali possano accedere ai dati personali.

Trasmissione di dati
Le case da gioco sono obbligate per legge a rendere accessibile alle altre case da gioco l’identità delle persone interessate da un’esclusione dal gioco (art. 42 OGD). Secondo la prescrizione, lo scambio riguarda le generalità, il tipo di esclusione (volontaria, disposta), la data dell’intimazione e il nome della casa da gioco che ha disposto l’esclusione. Lo scambio di informazioni avviene tramite una banca dati centrale alla quale sono collegate tutte le case da gioco in Svizzera. Non appena l’esclusione è revocata, il casinò competente rende i dati della persona interessata dalla revoca inaccessibili per le altre case da gioco.

Per l’attuazione del piano di misure sociali, i singoli casinò collaborano con un centro di prevenzione delle dipendenze e un istituto di trattamento terapeutico (art. 81 cpv. 3 LGD). A questo proposito, i dati personali vengono scambiati solo nella misura in cui ciò sia necessario per il concreto trattamento del caso. La Commissione e le autorità possono richiedere di accedere ai dati se questi risultano utili all’adempimento del loro mandato legale.

Obbligo di informare sulla raccolta di dati personali
Le case da gioco appartenenti al gruppo Swiss Casinos sono legalmente autorizzate a trattare i dati personali e sensibili dei loro giocatori senza doverli informare (art. 19 e 20 della LPD in relazione agli art. 51 LGD e 46 OGD). A tal fine, se la situazione lo richiede, possono ricorrere ai servizi di una società specializzata in sistemi di informazioni creditizie. In questo ambito, Swiss Casinos collabora con CRIF SA, Hagenholzstrasse 81, 8050 Zurigo. 

Durata di conservazione
A seconda del tipo di dati valgono diversi termini di conservazione legali:

• i dati personali che servono ad adempiere agli obblighi legali di diligenza nei settori del riciclaggio di denaro, della truffa nel gioco e della protezione dei giocatori vengono cancellati dopo 10 anni dall’ultimo contatto commerciale (art. 21 cpv 4 ORD-CFCG);
• i dati video vengono cancellati dopo 28 giorni (art. 57 cpv. 3 OGD).

Descrizione, portata e finalità
SWISS CASINOS offre sul proprio sito Internet determinati giochi in denaro online approvati dall’autorità di vigilanza. Tali offerte sono sottoposte, così come le case da gioco (v. cap. 4.1), alla severa vigilanza statale della Commissione federale delle case da gioco (CFCG). Analogamente a quanto avviene per le offerte delle case da gioco, i dati personali vengono raccolti e trattati solo nella misura necessaria per l’adempimento obbligatorio dei requisiti di legge e dei doveri di diligenza (lotta al riciclaggio di denaro, truffa nel gioco, protezione dei giocatori).

Tutti questi dati vengono utilizzati anche con finalità di marketing interne all’impresa.
Per l’esercizio delle necessarie infrastrutture tecniche (server web e delle applicazioni, piattaforma per i giochi online gratuiti, server della posta elettronica, servizi di hosting, sviluppo di software di gioco), SWISS CASINOS dipende dai servizi specializzati di diverse imprese. In questo contesto, i dati personali vengono trattati dai sistemi tecnici impiegati da questi partner di cooperazione al fine di adempiere agli obblighi contrattuali assunti nei confronti di SWISS CASINOS.

Forma del consenso e diritto di opposizione
Con la registrazione, il partecipante acconsente all’utilizzo dei suoi dati per finalità di marketing (art. 6 cpv. 6 e art. 31 cpv. 1 LPD). La raccolta e l’utilizzo dei dati personali a ciò necessari vengono gestiti nello stesso modo previsto nel caso di registrazione per l’utilizzo dei giochi online gratuiti (vedere capitolo 5.3). Il partecipante può consentire o bloccare autonomamente l’utilizzo dei suoi dati per finalità di marketing nell’account utente.

Basi giuridiche addizionali per il consenso
Il trattamento dei dati avviene su richiesta della persona interessata ai giochi in denaro online ed è necessario per l’esecuzione del contratto e delle misure precontrattuali (art. 31 cpv. 2 lett. b LPD) ai fini citati. Il trattamento dei dati avviene inoltre in base agli obblighi giuridici indicati nella tabella al capitolo 4.1, ai quali è soggetto SWISS CASINOS (art. 31 cpv. 1 LPD in relazione agli art. 51 LGD e 46 OGD).

Trasmissione di dati
I dati non vengono trasmessi a imprese esterne al Gruppo Swiss Casinos. L’organizzatore di giochi di grande estensione che mette a disposizione la piattaforma tecnica per l’esercizio di giochi online non ha alcun accesso ai dati personali degli utenti registrati.

Durata della conservazione, blocco, cancellare
Il log-in per i giochi in denaro online viene bloccato su richiesta del titolare dell’account di gioco, e i dati personali raccolti per l’esecuzione dei giochi in denaro online vengono anonimizzati. Per motivi di lotta alla criminalità e al riciclaggio di denaro, alcune informazioni non possono essere cancellate su richiesta del cliente e devono essere conservate per un periodo di 10 anni dopo la cessazione del rapporto d'affari (art. 21 ORD-CFCG).

SWISS CASINOS si adopera sempre al fine di offrire ai propri visitatori esperienze di gioco e intrattenimento speciali e il più possibile adeguate alle esigenze individuali dei suoi ospiti durante la loro visita del casinò. Ciò comporta un approfondimento della conoscenza dei nostri ospiti e la possibilità di comunicare con gli stessi in modo mirato. Per questo motivo, come tutte le imprese orientate al successo, anche SWISS CASINOS raccoglie e tratta dati personali per finalità di marketing nella misura in cui ciò sia necessario e legalmente consentito.

ROYAL CLUB

Descrizione, portata e finalità
Con l’adesione al ROYAL CLUB, l’ospite beneficia di diverse offerte speciali e agevolazioni. La carta di adesione al club funge inoltre da carta d’identità per l’ingresso al casinò. Per rilasciare la carta di adesione, SWISS CASINOS raccoglie, su richiesta e previo consenso dell’ospite, dati personali come:

• generalità (nome, cognome, data di nascita, nazionalità, indirizzo)
• dati di contatto come indirizzo e-mail e n. di cellulare
• copia, tipo e numero di un documento d’identità ufficiale valido
• data e ora della visita in un casinò del Gruppo Swiss Casinos
• interessi riferiti all’offerta come tipo di gioco ed eventi
• professione

Basi giuridiche addizionali per il consenso
Il trattamento dei dati avviene su richiesta della persona interessata all’adesione al ROYAL CLUB ed è necessario per l’esecuzione del contratto e delle misure precontrattuali (art. 31 cpv. 2 lett. b LPD) ai fini citati. Il trattamento dei dati avviene inoltre conformemente all’art. 46 OGD e in base agli obblighi giuridici indicati nella tabella al capitolo 4.1, ai quali è soggetto SWISS CASINOS (art. 31 cpv. 1 LPD in relazione agli art. 51 LGD e 46 OGD).

Ausili tecnici/luogo di archiviazione
Poiché l’adesione è collegata a determinati obblighi legali di diligenza (la carta di adesione è al contempo un documento d’identità), i dati personali raccolti vengono tenuti nel sistema di informazioni degli ospiti (GIS), dove vengono trattati dagli addetti delle singole imprese (v. capitolo precedente). Inoltre, i dati personali rilevanti vengono trasferiti su una piattaforma condivisa da tutto il gruppo SWISS CASINOS e utilizzati in questa sede per lo svolgimento di attività di marketing nelle imprese e di determinati compiti di controllo in adempimento agli obblighi legali di diligenza.

Trasmissione di dati
I dati raccolti non vengono trasmessi a terzi. Resta riservata la comunicazione in seguito a ordine delle autorità, per es. per accertamenti della giustizia penale nei confronti di una persona interessata.

Periodo di validità e di conservazione
L’aderente al club può revocare il suo consenso all’utilizzo dei suoi dati personali per finalità di marketing in qualsiasi momento senza requisiti di forma. Se il consenso viene revocato o se l’adesione viene disdetta o non rinnovata dopo la scadenza annuale della carta, i dati relativi vengono cancellati conformemente al periodo di conservazione previsto per i dati necessari per l’adempimento agli obblighi legali di diligenza (vedere cap. 4, ultimo paragrafo) dopo 10 anni dall’ultimo contatto commerciale (o dalla data dell’ultimo ingresso della persona interessata).

Swiss Casinos Member Club

Descrizione, portata e finalità
Lo Swiss Casinos Member Club è attualmente offerto esclusivamente presso il CSA Casino Schaffhausen AG. Le seguenti disposizioni si applicano pertanto solo agli OSPITI di questo casinò. I diritti dell’OSPITE sui dati e il trattamento dei dati dei soci da parte di Swiss Casinos sono disciplinati dalle disposizioni della legislazione svizzera sulla protezione dei dati (DSG). Per il funzionamento dello Swiss Casinos Member Club, Swiss Casinos raccoglie ed elabora i dati personali richiesti dalla legge e necessari per la registrazione, nonché gli altri dati elencati nel modulo di iscrizione (ad es. indirizzo di residenza, indirizzo e-mail, numero di telefono, professione e interessi del richiedente). Oltre a questi dati, Swiss Casinò elabora anche tutti i dati relativi alle iscrizioni ai singoli Casinò svizzeri, nonché il comportamento di gioco, i dati personali e i dati finanziari dei membri dei singoli Casinò svizzeri, che vengono raccolti a scopo di protezione sociale e/o di lotta contro la criminalità e il riciclaggio di denaro.

Con la firma del modulo di domanda, Swiss Casinos è espressamente autorizzata a utilizzare le informazioni fornite per i seguenti scopi all'interno del Gruppo Swiss Casinos:

Le disposizioni aggiuntive relative al Royal Club si applicano per analogia.

E-GUMA (sistema di buoni e sistema di ticket)

Descrizione, portata e finalità
Le imprese di SWISS CASINOS utilizzano il software E-GUMA del fornitore di software E-GUMA® (Idea Creation GmbH, Walchestrasse 15, CH-8006 Zurigo) per la vendita e la gestione di buoni e ticket nello shop online (www.e-guma.ch).

Per l’esecuzione dell’ordinazione e dell’acquisto vengono raccolti e trattati i dati personali comunemente necessari a tale fine (soprattutto nome, cognome, indirizzo, n. di telefono, indirizzo e-mail, eventuali dati di carte di credito).

Il trattamento dei dati di pagamento nel contesto dei pagamenti viene eseguito da Datatrans AG, Kreuzbühlstrasse 26, CH-8008 Zurigo. Dopo l’ordinazione, i dati dell’ordinante vengono trasmessi all’impresa di trasporto incaricata della consegna, se ciò è necessario per il recapito della merce.

Addizionalmente, all’accesso al sito web interessato, vengono salvate temporaneamente informazioni in cosiddetti file di log sul server. Si tratta di informazioni che il browser del terminale dell’utente invia automaticamente (vedere in merito il cap. 6.1).

Basi giuridiche addizionali per il consenso
Il trattamento dei dati avviene su richiesta della persona interessata all’acquisto ed è necessario per l’esecuzione del contratto e delle misure precontrattuali (art. 31 cpv. 2 lett. b LPD) ai fini citati. SWISS CASINOS vanta inoltre un interesse legittimo all’utilizzo del software E-GUMA del fornitore di software E-GUMA® per il sistema di buoni e ticket (art. 31 cpv. 1 LPD).

Altre informative sulla protezione dei dati
Poiché lo shop online dei singoli casinò è integrato nel sito web della relativa impresa (ovvero nei c.d. iFrames), ogni online shop dispone di un’informativa dettagliata sulla protezione dei dati alla quale si rinvia. Tale informativa può essere consultata sui seguenti siti web:

Protezione dei dati casinò di Zurigo
Protezione dei dati casinò di San Gallo
Protezione dei dati Sciaffusa
Informativa sulla protezione dei dati dello shop E-guma
Shop E-guma George Bar and Grill 

Informazioni generali rilevanti per la protezione dei dati relative a questo servizio online si trovano inoltre al link «Protezione dei dati» del sito web dello shop online delle relative imprese.

Newsletter

Descrizione, portata e scopo
In caso di iscrizione, di domanda (per es. per l’adesione al ROYAL CLUB) o di acquisto online di un servizio, SWISS CASINOS può offrire al visitatore la possibilità di abbonarsi a una newsletter gratuita. Per la registrazione vengono raccolti e usati solo i dati personali necessari per il recapito della newsletter come:

• nome e cognome
• indirizzo e-mail (necessario per una procedura sicura di double opt-in)
• n. di cellulare (se l’utente richiede il recapito tramite SMS o Whatsapp)

Forma del consenso e diritto di opposizione
Selezionando attivamente l’apposita casella ed eventualmente apponendo la propria firma, l’interessato conferma che desidera ricevere la newsletter o informazioni sulle novità tramite e-mail, SMS/MMS o Whatsapp, e che ha letto, compreso e accettato le Condizioni generali di contratto (CGC) ad esse associate e la presente informativa sulla protezione dei dati. La raccolta di altri dati personali durante il processo di iscrizione, come per es. indirizzo IP, data e ora, serve a impedire l’abuso dei servizi e dell’indirizzo e-mail utilizzato. L’abbonato può annullare l’abbonamento alla newsletter in qualsiasi momento senza requisiti di forma tramite il link che trova sul sito web o sulla newsletter.

Basi giuridiche addizionali per il consenso
Il trattamento dei dati avviene su richiesta della persona interessata alla newsletter ed è necessario per l’esecuzione del contratto e delle misure precontrattuali (art. 31 cpv. 2 lett. b LPD) ai fini citati. SWISS CASINOS vanta inoltre un interesse legittimo a offrire ai destinatari informazioni aggiornate sulla sua impresa tramite la newsletter (art. 31 cpv. 1 LPD).

Trasmissione di dati
Le informazioni necessarie per la newsletter sono utilizzate esclusivamente per l’invio della newsletter stessa e non vengono trasmesse a terzi.

Descrizione, portata e scopo
Nell’ambito del suo sito Internet, SWISS CASINOS entra in contatto «virtuale» diretto con l’utente interessato e il visitatore sotto molti profili. A questo proposito utilizziamo nuovi media e tecnologie al fine di conoscere meglio i nostri visitatori, reclutare potenziali collaboratori, rispondere a eventuali domande degli utenti, offrire al visitatore servizi di alta qualità e presentare offerte su misura delle rispettive esigenze. Inoltre, nei servizi Internet da noi utilizzati vengono prodotti volontariamente o involontariamente dati relativi agli utenti per i quali il visitatore del nostro sito web e l’utente dei nostri servizi ha sempre un diritto di informazione e controllo.

Di seguito forniamo informazioni sull’attuazione della protezione dei dati sulle seguenti pagine principali dei nostri siti web:
www.swisscasinos.ch
www.swissonlinegames.ch
www.george-grill.ch
www.spielerschutz.ch/it

Durata di conservazione
I dati personali della persona interessata vengono cancellati o bloccati non appena viene meno la finalità per cui sono stati memorizzati. I dati possono essere conservati anche quando ciò è previsto dal legislatore europeo o nazionale in regolamenti dell’Unione, leggi o altre disposizioni alle quali il titolare del trattamento è sottoposto. Il blocco e la cancellazione dei dati avvengono anche allo scadere del termine di conservazione previsto dalle norme citate, a meno che la necessità di un’ulteriore conservazione dei dati sussista per una stipulazione contrattuale o un adempimento contrattuale.

Basi giuridiche addizionali per il consenso
La raccolta e il trattamento dei dati personali necessari per l’utilizzo dei servizi descritti di seguito avvengono a salvaguardia dell’interesse di utilizzare il sito web di SWISS CASINOS e sono necessari a tali fini (art. 31 cpv. 2 lett. b LPD). SWISS CASINOS vanta inoltre un interesse legittimo a disporre di un sito web e dei servizi illustrati di seguito, nonché un interesse al miglioramento della qualità del sito Internet (art. 31 cpv. 1 LPD).

Apertura al sito web e allestimento dei file di log

Descrizione, portata e finalità
Tutti i dati dei siti web gestiti da SWISS CASINOS sono memorizzati sui server di METANET.

A ogni apertura del nostro sito web, il provider sopra menzionato registra automaticamente dati e informazioni del computer che effettua l’apertura. Specificamente, i dati seguenti vengono raccolti e memorizzati in un registro degli accessi (file di log):
-    data e ora dell’accesso
-    URL della pagina aperta
-    sito di origine dal quale si è giunti al nostro sito
-    indirizzo IP
-    browser utilizzato
-    sistema operativo utilizzato
-    informazioni tecniche sulla trasmissione dei dati (per es. dimensione dei dati trasmessi, protocollo utilizzato, metodo utilizzato, stato della trasmissione)

Questi dati non vengono memorizzati insieme ad altri dati personali dell’utente. La conservazione temporanea dell’indirizzo IP da parte del sistema non è tecnicamente necessaria per consentire la visualizzazione del sito web sul dispositivo dell’utente. A questo fine serve che l’indirizzo IP dell’utente venga memorizzato per la durata della sessione di navigazione del browser. Il salvataggio addizionale in file di log viene eseguita automaticamente dal provider. I dati vengono raccolti e trattati al fine di eseguire una valutazione interna del sistema e di garantire la sicurezza tecnica. I dati registrati nel log possono essere utili per la difesa contro i tentativi di accesso sul server web, per effettuare controlli nel caso si sospetti un abuso e per l’accertamento di casi di utilizzo sospetto rilevante a livello penale. L’indirizzo IP viene analizzato solo se sussistono indizi concreti di utilizzo illecito del sito web o dei sistemi collegati. I file di log non vengono analizzati per finalità di marketing.

Durata della conservazione
I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per il conseguimento dello scopo per cui sono stati raccolti. Nel caso della registrazione dell’indirizzo IP finalizzata alla messa a disposizione del sito web, ciò si verifica quando la seduta di navigazione del relativo browser viene conclusa dall’utente. I file di log vengono completamente cancellati alla fine del mese successivo (quindi al massimo entro 2 mesi dalla visita del sito web).

6.2    Utilizzo di cookie
Descrizione, portata e finalità
Il nostro sito web utilizza cookie, ovvero file di testo con stringhe caratteristiche che vengono memorizzate sul sistema dell’utente (PC, cellulare) all’accesso di un sito web tramite un browser Internet. Il cookie consente al browser di identificare in modo univoco l’indirizzo web all’inserimento successivo sul browser e permette di ottimizzare l’utilizzo dei sito web da parte dell’utente sotto il profilo tecnico.

Di seguito riportiamo un elenco di tutti i cookie usati sul sito web suddivisi per categorie. La classificazione dei diversi tipi di cookie è stata sviluppata dalla Camera di commercio internazionale del Regno Unito e fornisce informazioni approfondite su quali cookie utilizziamo, sul motivo per cui li utilizziamo e su quali funzioni non possono essere utilizzate dall’utente che decida di non accettare più i cookie sul suo dispositivo. Si distinguono le seguenti categorie di cookie:

• cookie assolutamente necessari
• cookie di performance
• cookie funzionali
• cookie di targeting e a fini pubblicitari

Su tutti i portali online gestiti da SWISS CASINOS utilizziamo esclusivamente i cookie di performance. Questi cookie raccolgono informazioni anonime sulle pagine visitate. Utilizzando il sito web, l’utente accetta che questi tipi di cookie vengano collocati sul proprio dispositivo. Questi cookie raccolgono informazioni sull’utilizzo del sito web da parte dei visitatori, per esempio su quali sono le pagine web più frequentemente visitate, e indicazioni sugli eventuali messaggi di errore ricevuti dalle pagine web. Questi cookie non raccolgono alcuna informazione che consenta l’identificazione del visitatore. Tutte le informazioni raccolte da questi cookie vengono cumulate e restano pertanto anonime. Vengono utilizzate solo per migliorare il funzionamento del sito web.

Durata della conservazione, possibilità di opposizione e di eliminazione
La durata della conservazione varia a seconda del tipo di cookie («cookie di sessione», «cookie permanenti») da pochi minuti a due anni (vedere tabella sopra). L’utente ha tuttavia il pieno controllo sull’impiego dei cookie e può impostare il proprio browser in modo da rifiutare i cookie, memorizzarli solo per una sessione o cancellarli anticipatamente. I cookie già memorizzati possono essere cancellati in qualsiasi momento. Occorre considerare che, in seguito alla disattivazione, alcune funzioni del sito web potrebbero non essere più disponibili.

Google Analytics 4

Descrizione, portata e finalità
Sul nostro sito web, SWISS CASINOS utilizza una serie di plug-in e di tool offerti e gestiti da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti (di seguito «Google»).

Uno dei più importanti è Google Analytics (di seguito “GA4”), un servizio web che serve ad analizzare il comportamento di utilizzo del nostro sito Internet. Abbiamo un interesse legittimo all’analisi, ottimizzazione e gestione efficace del nostro sito Internet.

Le informazioni relative all’utilizzo e agli utilizzatori come per es. indirizzo IP, luogo, ora e frequenza delle visite del nostro sito Internet vengono inviate a un server di Google negli Stati Uniti e lì conservate. Per impedire l’identificazione dell’utente, SWISS CASINOS utilizza la funzione di anonimizzazione di GA4. Contemporaneamente, Google utilizza queste informazioni per mettere a nostra disposizione analisi su misura relative alle visite al nostro sito Internet e alle attività di utilizzo dello stesso.

Annunci online di posti di lavoro e candidature spontanee

Descrizione, portata e finalità
Il visitatore del sito web di SWISS CASINOS ha la possibilità di candidarsi sul nostro portale online per un posto di lavoro annunciato oppure di candidarsi spontaneamente per un impiego in qualsiasi momento. La registrazione dei dati personali necessari avviene mediante moduli elettronici. Per l’elaborazione del processo di candidatura, trattiamo le informazioni rilevanti secondo processi definiti internamente, avvalendoci di tool informatici di uso comune.

Trasmissione di dati
I dati personali dei candidati vengono trasmessi a terzi solo per lo svolgimento degli ulteriori passaggi rilevanti per il reclutamento (per es. valutazioni). In tali casi, i candidati vengono previamente informati.

Cancellazione dei dati e durata della conservazione
Una volta stipulato il contratto di lavoro, i documenti elettronici di candidatura vengono archiviati nel fascicolo personale del dipendente e trattati secondo disposizioni procedurali interne conformi alla legge.

I dati personali elettronici delle candidature non prese in considerazione vengono cancellati, a meno che la persona non abbia acconsentito espressamente a una conservazione prolungata dei propri dati (per es. ai fini della registrazione in una banca dati di candidati o di interessati). I documenti di candidatura fisicamente disponibili vengono restituiti alla persona interessata a conclusione della candidatura non andata a buon fine.

Diritto di revoca e di eliminazione
L’interessato può revocare in qualsiasi momento il proprio consenso senza che la revoca abbia effetto retroattivo. Nei casi in cui SWISS CASINOS ha un interesse legittimo a utilizzare i dati di candidatura personali di un interessato quali mezzi di prova per difendere o far valere un diritto in un possibile processo giudiziario, tali dati possono essere archiviati o conservati fino alla conclusione del caso (art. 328b CO).

Richieste di contatto/possibilità di contatto

Descrizione, portata e finalità
Sul nostro sito web il visitatore trova diversi moduli disponibili anche per le seguenti finalità:

• domande all’ufficio stampa
• domande relative alla partecipazione ai giochi online gratuiti
• iscrizione a eventi specifici
• domanda di offerta per un evento nel casinò
• candidature a posti di lavoro e spontanee (vedere cap. 6.6)
• altre prese di contatto e domande

Vengono chiesti solo i dati personali necessari per la risposta o l’elaborazione della domanda. I campi obbligatori (almeno nome e cognome, indirizzo e-mail, telefono e messaggio testuale) sono contraddistinti da (*). I dati di contatto inseriti dall’utente vengono trattati dai collaboratori competenti di SWISS CASINOS esclusivamente per la finalità specificamente indicata sul modulo.

Ausili tecnici e luogo di archiviazione
I dati raccolti con i moduli di contatto vengono trasmessi tramite gli indirizzi e-mail registrati all’ufficio addetto al trattamento e memorizzati come backup nel Content Management System (CMS).

Durata della conservazione e cancellazione
Una volta che la domanda di contatto è stata evasa e completamente definita (o una volta che è venuto meno il motivo del trattamento) i dati personali dell’utente vengono cancellati, a meno che

• la cancellazione sia in contrasto con un obbligo legale di conservazione
• il processo debba essere documentato in considerazione di un eventuale rapporto contrattuale successivo o attuale tra la persona richiedente e SWISS CASINOS
• l’utente abbia previamente (al momento dell’invio del modulo) acconsentito in modo espresso all’ulteriore utilizzo dei dati (per es. per finalità di marketing, registrazione in una banca dati di candidati; newsletter).

Entrata in vigore
La presente informativa sulla protezione dei dati è entrata in vigore il 2 luglio 2018 ed è stato modificato da ultimo il 1 settembre 2024.